Qo’llab-quvvatlash
ROSSMA uskunalari uchun texnik yordam va xizmat ko'rsatish
Hujjatlar
Qo'llanmalar, sertifikatlar, spetsifikatsiyalar
Texnik yordam
Sozlash va diagnostikada yordam
Yuklab olish
Dasturiy ta'minot, proshivkalar, utilitalar
Kafolat va xizmat
Kafolat shartlari va RMA tartibi
Ko'p so'raladigan savollar
Ommabop savollarga javoblar
Loyihani hisoblash
Monitoring loyihasi kalkulyatori
Hujjatlar
Foydalanish qo'llanmalari va texnik spetsifikatsiyalar
Foydalanish qo'llanmalari
Texnik spetsifikatsiyalar
Dyuker o'tishlarining yaxlitligini nazorat qilish uchun ROSSMA IIOT-AMS tizimi
Armaturani nazorat qilish uchun ROSSMA IIOT-AMS Dry Contact VPM kommutatori
LPWAN tarmoqlari xavfsizligi
Quvur transport tizimlarida tozalash qurilmalarini kuzatish avtonom simsiz tizimi
Mehnat sharoitlarini maxsus baholash (SOUT) ma'lumotlari
ROSSMA NETS dasturiy mahsuloti tavsifi va xarakteristikalari
ROSSMA IIOT-AMS qurilmalari texnik tavsifnomalari
Ko'p so'raladigan savollar
Texnik yordamga uch usulda murojaat qilishingiz mumkin:
- Ushbu sahifadagi yordam shaklini to’ldiring
- Bizga yozing: support@rossma.ru
- Ish vaqtida qo’ng’iroq qiling (Du–Ju, 9:00–18:00 MSK)
Biz ish kunlarida 24 soat ichida javob beramiz.
Barcha ROSSMA uskunalari uchun standart kafolat muddati yetkazib berish sanasidan 36 oy. Kafolat davrida ishlab chiqarish nuqsonlarini bepul bartaraf etamiz va nosoz komponentlarni almashtiramiz.
Proshivkani yangilash uchun:
- Ushbu sahifadagi «Yuklab olish» bo’limidan so’nggi versiyani yuklab oling
- Qurilmangizni USB orqali ulang yoki LoRaWAN server orqali OTA yangilanishdan foydalaning
- Yangilash utilitasini ishga tushiring va ko’rsatmalarga amal qiling
Ha, ROSSMA uskunalari standart protokollar orqali integratsiyani qo’llab-quvvatlaydi:
- Modbus RTU/TCP — SCADA tizimlari uchun
- MQTT — IoT platformalari uchun
- HTTP REST API — bulutli yechimlar uchun
- LoRaWAN — tarmoq serverlari orqali
Seriya raqami quyidagilarda ko’rsatilgan:
- Qurilma korpusidagi yorliq/plastinkada
- Qurilma pasportida
- Qurilmaning veb-interfeysida («Ma’lumot» bo’limida)
Format: ROSSMA-[model]-[yil]-[raqam].
RMA uchun:
- Nosozlik tavsifi bilan yordam shaklini to’ldiring
- Qurilma seriya raqamini ko’rsating
- Jamoamizdan tasdiqlash va RMA raqamini kuting
- Qurilmani asl yoki himoya qadoqlamasida ko’rsatilgan manzilga jo’nating
ROSSMA uskunalari keng doiradagi sensorlarni qo’llab-quvvatlaydi:
- Analog: 4–20 mA, 0–10 V
- Raqamli: RS-485 (Modbus RTU), 1-Wire
- Impulsli: suv, gaz, elektr hisoblagichlari
- Maxsus: bosim, harorat, daraja, oqim sensorlari
Protokol tanlash ishlash sharoitlariga bog’liq:
- LoRaWAN — to’g’ri ko’rinishda 45 km gacha masofa, batareyada 10 yilgacha avtonomlik, uyali aloqa qamrovi bo’lmagan tarqalgan ob’ektlar uchun ideal
- NB-IoT — mavjud uyali infratuzilma orqali ishlaydi, operator qamrovi bilan shaharlardagi ob’ektlar uchun mos
- LTE (4G) — minimal kechikish bilan real vaqtda ma’lumot uzatish, muhim monitoring tizimlari uchun mos
Tanlashda yordam olish uchun yordam shakli orqali muhandislarimizga murojaat qiling.
Avtonomlik qurilma modeli va ishlash rejimiga bog’liq:
- LoRaWAN bilan 15 daqiqali so’rov oralig’ida o’rnatilgan batareyada 10 yilgacha
- So’rov chastotasi va ulangan sensorlar soni oshganda avtonomlik qisqaradi
- Tarmoqdan (220V yoki 12/24V) quvvatlanadigan qurilmalar avtonomlik cheklovisiz ishlaydi
Muhandislarimiz sizning konfiguratsiyangiz uchun aniq ishlash vaqtini hisoblashi mumkin.
Ha, ROSSMA potentsial xavfli muhitlar uchun portlashga chidamli (Ex) uskunalar ishlab chiqaradi:
- Neft va gaz sanoati uchun portlashdan himoya standartlari bo’yicha sertifikatlangan
- 0, 1 va 2-sinf zonalar uchun maxsus korpuslar
- Sensor ulanishlari uchun ichki xavfsiz zanjilar
Batafsil Ex spetsifikatsiyalar hujjatlarda mavjud.
ROSSMA IIoT-AMS — uskunalarni monitoring qilish va boshqarish uchun bulutli platforma:
- Har qanday qurilmadan (kompyuter, planshet, smartfon) veb-interfeys orqali kirish
- Barcha ulangan sensorlarning ko’rsatmalarini real vaqtda monitoring qilish
- Chegara qiymatlari va bildirishnomalarni sozlash (email, SMS, push)
- Tizimlaringiz bilan integratsiya qilish uchun API
Kirish uchun saytda ro’yxatdan o’ting yoki menejeringizga murojaat qiling.
Aloqa masofasi ishlatiladigan protokol va joylashuv sharoitlariga bog’liq:
- LoRaWAN — to’g’ri ko’rinishda 45 km gacha, shahar sharoitida 3–5 km
- NB-IoT — uyali aloqa operatorining qamrov zonasi
- Wi-Fi — bino ichida 100 m gacha
- RS-485 (Modbus) — kabel orqali 1200 m gacha
Tizimni loyihalashda uskunalarni optimal joylashtirish uchun ob’ektda radiosurvey o’tkazishni tavsiya etamiz.
ROSSMA uskunalari og’ir sanoat sharoitlarida ishlash uchun ishlab chiqilgan:
- Harorat: −40°C dan +85°C gacha (modelga bog’liq)
- Korpus himoyasi: IP67 — to’liq chang va namlikdan himoya
- Agressiv muhitlar: kimyoviy ta’sirlarga chidamlilik (Ex versiyalar)
- Tebranish va zarbalar: sanoat darajasidagi mustahkamlik
Har bir model uchun aniq xususiyatlar texnik hujjatlarda ko’rsatilgan.
Optimal yechimni tanlash uchun quyidagi mezonlar hisobga olinadi:
- Kuzatiladigan parametrlarning turi va soni (bosim, harorat, oqim, daraja)
- Ishlash sharoitlari (harorat, namlik, portlash xavfi)
- Avtonomlik talablari va ma’lumot uzatish usuli
- Mavjud tizimlar bilan integratsiya ehtiyojlari (SCADA, ASU TP)
Ushbu sahifadagi loyiha kalkulyatoridan foydalaning yoki bepul konsultatsiya uchun muhandislarimizga murojaat qiling.
ROSSMA IIoT-AMS platformasi ko’plab ma’lumot almashish formatlarini qo’llab-quvvatlaydi:
- REST API — veb-ilovalar va bulut xizmatlari bilan integratsiya uchun
- MQTT — IoT platformalari va xabar brokerlari uchun
- Modbus RTU/TCP — SCADA va ASU TP tizimlari uchun
- CSV — tahlil uchun tarixiy ma’lumotlarni eksport qilish
Batafsil API hujjatlari platforma ro’yxatdan o’tgan foydalanuvchilari uchun mavjud.
Kafolat va xizmat
Barcha ROSSMA uskunalari yetkazib berish sanasidan 36 oylik kafolatga ega. Kafolat davrida ishlab chiqarish nuqsonlarini bepul bartaraf etamiz va nosoz komponentlarni almashtiramiz.
Kafolat murojaat qilish uchun RMA (Return Merchandise Authorization) tartibiga amal qiling:
Ariza
Nosozlik tavsifi va qurilma seriya raqami bilan texnik yordam shaklini to'ldiring
Diagnostika
Mutaxassislarimiz masofaviy diagnostika o'tkazadi va yechim taklif qiladi
Jo'natish
Almashtirish kerak bo'lsa — qurilmani RMA raqami bilan ko'rsatilgan manzilga jo'nating
Almashtirish
Qurilmani ta'mirlaymiz yoki almashtiramiz va imkon qadar tezroq qaytarib yuboramiz
Texnik yordamga murojaat
Muammoingizni tasvirlab bering — tez orada siz bilan bog'lanamiz
Javob topa olmadingizmi?
Mutaxassislarimiz ROSSMA uskunalari bo'yicha har qanday savolda yordam berishga tayyor