Қолдау

ROSSMA жабдықтарына техникалық қолдау және қызмет көрсету

24 сағат ішінде жауап
36 айлық кепілдік
Дс–Жм, 9:00–18:00 MSK

Жиі қойылатын сұрақтар

Кепілдік және қызмет

Барлық ROSSMA жабдықтары жеткізу күнінен бастап 36 айлық кепілдікке ие. Кепілдік кезеңінде біз өндірістік ақауларды тегін жоямыз және ақаулы компоненттерді ауыстырамыз.

Кепілдік шағымды рәсімдеу үшін RMA (Return Merchandise Authorization) рәсімін орындаңыз:

1

Өтініш

Ақаулық сипаттамасы және құрылғының сериялық нөмірімен техникалық қолдау формасын толтырыңыз

2

Диагностика

Біздің мамандар қашықтан диагностика жүргізіп, шешім ұсынады

3

Жіберу

Ауыстыру қажет болса — құрылғыны RMA нөмірімен көрсетілген мекенжайға жіберіңіз

4

Ауыстыру

Құрылғыны жөндейміз немесе ауыстырамыз және мүмкіндігінше тезірек кері жібереміз

Техникалық қолдауға хабарласу

Мәселеңізді сипаттаңыз — жақын арада сізбен хабарласамыз

Тіркелген пайдаланушылар форма өрістерін автоматты толтыра алады — Тіркелу

Жауап таба алмадыңыз ба?

Біздің мамандар ROSSMA жабдықтары бойынша кез келген сұрақта көмектесуге дайын

Сәтті

Emailіңіз тарату тізіміне қосылды

Жаңалықтарға жазылыңыз

Индустрия жаңалықтары туралы апталық ақпарат