Поддержка

Техническая поддержка и сервисное обслуживание оборудования ROSSMA

Ответ в течение 24 часов
Гарантия 36 месяцев
Пн–Пт, 9:00–18:00 МСК

Частые вопросы

Подробная база знаний доступна на Wiki ROSSMA Wiki ROSSMA →

Гарантия и сервис

Все оборудование ROSSMA имеет гарантию 36 месяцев с даты поставки. В течение гарантийного периода мы бесплатно устраняем производственные дефекты и выполняем замену неисправных компонентов.

Для оформления гарантийного обращения следуйте процедуре RMA (Return Merchandise Authorization):

1

Заявка

Заполните форму техподдержки с описанием неисправности и серийным номером устройства

2

Диагностика

Наши специалисты проведут удалённую диагностику и предложат решение

3

Отправка

При необходимости замены — отправьте устройство по указанному адресу с номером RMA

4

Замена

Мы отремонтируем или заменим устройство и отправим его обратно в кратчайшие сроки

Обращение в техподдержку

Опишите вашу проблему — мы свяжемся с вами в ближайшее время

Зарегистрированным пользователям доступно автозаполнение полей формы — Регистрация

Не нашли ответ?

Наши специалисты готовы помочь с любым вопросом по оборудованию ROSSMA

Успешно

Ваш e-mail добавлен в список рассылки

Подпишитесь на новости

Еженедельная рассылка о новинках индустрии