Support

Support technique et maintenance des équipements ROSSMA

Réponse sous 24 heures
Garantie 36 mois
Lun–Ven, 9h00–18h00 MSK

Questions fréquentes

Garantie et service

Tous les équipements ROSSMA bénéficient d'une garantie de 36 mois à compter de la date de livraison. Pendant la période de garantie, nous corrigeons gratuitement les défauts de fabrication et remplaçons les composants défectueux.

Pour soumettre une réclamation sous garantie, suivez la procédure RMA (Return Merchandise Authorization) :

1

Demande

Remplissez le formulaire d'assistance avec une description du problème et le numéro de série de l'appareil

2

Diagnostic

Nos spécialistes effectueront un diagnostic à distance et proposeront une solution

3

Expédition

Si un remplacement est nécessaire — envoyez l'appareil à l'adresse indiquée avec le numéro RMA

4

Remplacement

Nous réparerons ou remplacerons l'appareil et le renverrons dans les plus brefs délais

Contacter le support technique

Décrivez votre problème — nous vous contacterons rapidement

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